Agência Nacional de Aviação Civil faz menção ao p´roblema denunciado pela Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos (FAA) que determinou suspensão nacional de decolagens “devido a circunstância extraordinária e por motivos de segurança”. 

Comunicado da ANAC, diz que está monitorando a excepcionalidade que levou o controle de voo dos Estados Unidos a cancelar temporariamente as partidas de aviões nos aeroportos. Não se prevê quanto tempo vai demorar a paralisação, que é a segunda desde os ataques de 11 de setembro ao World Trade Center em Nova York.

Empresas pelos passageiros

Agência reguladora do sistema aéereo brasileiero, lembrou sobre a importância de as empresas aéreas observarem as responsabilidades e os direitos dos passageiros, garantidos por legislação nacional.

Segundo a ANAC, os casos de atrasos, cancelamentos e interrupção

do serviço devem ser comunicados imediatamente pelas empresas,

que devem manter o passageiro frequentemente informado e oferecer

assistência material gratuitamente, de acordo com o tempo de espera no aeroporto.

Para atrasos superiores a 4 horas, cancelamentos e interrupção do serviço, a empresa deve oferecer, à escolha do passageiro, as opções de:

• Reacomodação em outro voo;
• Reembolso integral e
• Execução do serviço por outra modalidade de transporte, conforme o caso.

Sem qualquer gasto

"Ressaltamos que a reacomodação é gratuita e deve ocorrer, em voo próprio ou de outra empresa aérea, na primeira oportunidade, ou seja, em um novo voo cuja data e horário sejam mais próximos do voo atrasado, cancelado ou interrompido." São exigências da lei enfatizadas pela ANAC.

O Aeroporto Internacional de Guarulhos teve pouco impacto até as 20:30 horas. Dos 10 voos previstos a noite da sexta-feira, 13, foi cancelado apenas um, para Nova York, enquanto outro para Miami está atrasado. 

No Aeroporto Internacional Tom Jobim, no Rio de Janeiro, os 4 voos previstos para a sexta-feira, permaneciam programados ou com embarque em andamento. Situação agravou-se com interrupções sequenciais durante o período.